Wonder SHOP – Myynti- ja toimitusehdot
1. Yleiset sopimusehdot
Wonder SHOP on Jasmine (Jasu) Hintsalan perustaman yrityksen Jasu Wonder Worldin (Y-tunnus 2786742-1) verkkokauppa. Wonder SHOP toimii osoitteessa www.jasuwonderworld.net. Myyjä: Jasu Wonder World (Jasmine Hintsala), Y-tunnus 2786742-1, ALV-numero FI27867421, Pohjavedenkatu 4 A 20, 00980 Helsinki, Suomi, sähköposti jasuwonderworld@gmail.com. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Wonder SHOPin ja sen Asiakkaiden välillä.
Käyttämällä Wonder SHOPia, tilaamalla tuotteita verkkokaupasta tai rekisteröitymällä käyttäjäksi Asiakas hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot ja sitoutuu toimimaan niiden mukaisesti. Wonder SHOP -verkkokauppa esitetään Asiakkaalle sellaisena kuin se kulloinkin on osoitteessa www.jasuwonderworld.net
2. Kuluttajansuoja
Wonder SHOPin Asiakas voi olla yksityishenkilö (kuluttaja) tai yritys tai muu yhteisö. Kuluttaja-asiakkaiden kanssa noudatetaan kuluttajansuojalakia ja muuta kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lakiin perustuvia oikeuksia. Yritysasiakkaiden kanssa sovelletaan ensisijaisesti näitä ehtoja ja toissijaisesti kulloinkin voimassa olevaa kauppalakia.
3. Asiakkaan henkilötiedot ja yksityisyyden suoja
Kun Asiakas asioi Wonder SHOPissa, asiakasrekisteriin tallennetaan tietoja, kuten ostohistoria. Tietojen käsittelytapa ja käyttötarkoitukset kerrotaan tietosuojaselosteessa. Tietosuojaseloste selventää Asiakkaan oikeudet ja mahdollisuudet vaikuttaa henkilötietojensa käsittelyyn. Tietosuojaseloste voi muuttua, jos www.jasuwonderworld.net tai yleinen lainsäädäntö muuttuu.
Wonder SHOPiin rekisteröityminen tai tuotteiden tilaaminen verkkokaupasta edellyttää, että Asiakas antaa www.jasuwonderworld.net-sivustolle vähintään nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa. Asiakkaan antamat tiedot tallennetaan Jasu Wonder Worldin asiakasrekisteriin. Asiakas vastaa siitä, että hänen tietonsa ovat oikeat, ja hänen tulee ilmoittaa, jos hänen henkilötiedoissaan tapahtuu muutoksia.
Jasu Wonder World vastaa Asiakkaiden henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä. Tietoja käytetään tilausten toimittamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseen. Lähetämme markkinointiviestejä (esimerkiksi uutiskirjeitä) vain, jos olet antanut siihen luvan, ja voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.
Jasuwonderworld.net käyttää evästeitä. Välttämättömät evästeet pitävät ostoskorin ja kirjautumisen toiminnassa, joten kauppa ei toimi ilman niitä. Analytiikkaevästeitä (Google Analytics) käytetään vain, jos valitset evästeilmoituksessa “Hyväksy”, ja voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan “Evästeasetukset”-linkistä. Lisätietoja evästekäytännössä.
4. Asiakkaaksi rekisteröityminen ja tilin luominen
Täyttämällä rekisteröitymislomakkeen osoitteessa www.jasuwonderworld.net Asiakas luo oman henkilökohtaisen tilin, jolle hän pääsee käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan.
Asiakas vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa suojaamisesta niin, ettei kukaan muu pääse hänen tililleen tai voi käyttää sitä. Asiakas vastaa kaikista tilinsä kautta tehdyistä tilauksista ja maksuista.
Asiakas voi pyytää tilinsä poistamista milloin tahansa. Tämä tapahtuu lähettämällä poistopyyntö osoitteeseen jasuwonderworld@gmail.com. Jasu Wonder World voi sulkea minkä tahansa tilin, jos sitä pidetään perusteltuna. Näin voidaan toimia esimerkiksi epäasiallisen käytön tai väärinkäytön yhteydessä.
Asiakas voi tehdä tilauksen Wonder SHOPissa myös vierailijana rekisteröitymättä ja luomatta tiliä. Tällöin sivustolle ei tallenneta henkilötietoja myöhempää käyttöä varten.
5. Tilauksen tekeminen
Kun teet tilauksen Wonder SHOPissa, tilaus vahvistetaan, kun maksusi on varmistettu, ja saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta näet ostamasi tuotteet.
Wonder SHOP voi hylätä tilauksen ennen sen vahvistamista. Vahvistuksen jälkeen voimme perua tilauksen tai sen osan vain perustellusta syystä, esimerkiksi jos tuote on loppunut, jos hinnassa on ilmeinen virhe (ks. kohta 6) tai jos epäilemme maksutavan väärinkäyttöä. Jos perumme tilauksen, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä ja palautamme perutusta osasta maksamasi summan viimeistään 14 päivän kuluessa.
Huomaa, että alkuperäisten maalausten ostamiseen sovelletaan erityisehtoja (ks. 15. “Alkuperäisen taideteoksen ostoehdot”)
6. Tuotteiden hinnoittelu
Wonder SHOPin tuotteiden hinnat näkyvät www.jasuwonderworld.net-sivustolla tuotetiedoissa tilaushetkellä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Hinnat voivat muuttua milloin tahansa, paitsi ennalta määritellyn kampanjan aikana, jolla on tietty alkamis- ja päättymispäivä. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja.
Myyntikampanjan aikana erikoistarjoukset ovat voimassa vain ilmoitetun ajanjakson ajan ja edellyttäen, että tuotteita on varastossa. Jos alennustuotteet loppuvat varastosta eivätkä ole saatavilla, Wonder SHOP ei ole velvollinen toimittamaan kyseisiä tuotteita tai korvaamaan niitä muilla tuotteilla.
Jos tuote on virheen vuoksi (esimerkiksi kirjoitusvirheen vuoksi) näytetty ilmeisen väärällä hinnalla, Wonder SHOP voi perua tai korjata tilauksen. Ilmoitamme siitä viipymättä, ja voit perua tilauksen, jos et hyväksy korjattua hintaa. Jos lähetämme väärän tuotteen tai väärän määrän tuotteita, korjaamme virheen omalla kustannuksellamme. Wonder SHOP voi myös hylätä tilauksen, jos alennettua tuotetta ostetaan selvästi suuria määriä jälleenmyyntiin. Kaikissa näissä tapauksissa perutuista tuotteista maksettu summa palautetaan 14 päivän kuluessa.
7. Maksaminen
Wonder SHOP tarjoaa tilauksen maksamiseen useita eri maksutapoja. Kaikki käytettävissä olevat maksutavat näkyvät Wonder SHOPissa tilausta tehtäessä. Wonder SHOP tarjoaa vain luotettavia ja turvallisia maksutapoja.
8. Toimitus
Wonder SHOP toimittaa tilaukset Suomen postipalvelun (Posti Group Oyj) kautta. Toimitusmaksu lisätään tilauksen hintaan. Toimituskulut näytetään tilausta vahvistettaessa ennen maksun suorittamista.
Tilauksen toimitusaika voi vaihdella tuotteiden saatavuuden mukaan. Jos tilattu tuote osoittautuu loppuneeksi (esimerkiksi kampanjatuote on myyty loppuun tai varastosaldo on ollut väärä), ilmoitamme siitä viipymättä ja palautamme tuotteesta maksetun summan 14 päivän kuluessa, tai halutessasi lähetämme tuotteen, kun sitä on taas saatavilla.
Tilaus voidaan lähettää useampana pakettina, jos katsomme sen tarkoituksenmukaiseksi; tästä ei peritä lisää toimituskuluja. Käsintehtyjen ja tilauksesta valmistettavien tuotteiden valmistelu voi kestää viikon ennen lähetystä, ja jos odotus on tätä pidempi, ilmoitamme siitä. Ellei muusta toimitusajasta ole sovittu, toimitamme tilauksen 30 päivän kuluessa. Jos toimitus viivästyy, voit antaa meille kohtuullisen lisäajan, ja jos emme toimita silloinkaan, voit perua tilauksen ja saat kaikki rahasi takaisin. Tuotteet ovat vastuullamme, kunnes ne on toimitettu sinulle.
Wonder SHOP ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamasta viivästyksestä tai muusta vahingosta. Wonder SHOPin osalta ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta tilannetta tai olosuhteiden muutosta, joka on kokonaan sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
9. Peruuttamisoikeus (14 päivän palautusoikeus)
Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. 14 päivän aika alkaa päivästä, jona sinä (tai nimeämäsi henkilö, joka ei ole kuljettaja) vastaanotat tavarat. Jos tilauksesi saapuu useassa paketissa, 14 päivän aika alkaa, kun vastaanotat viimeisen paketin.
Näin peruutat: ilmoita meille ennen 14 päivän määräajan päättymistä yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen jasuwonderworld@gmail.com. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.
Tavaroiden palauttaminen: lähetä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitit peruuttamisesta, osoitteeseen:
Jasu Wonder World, Pohjavedenkatu 4 A 20, 00980 Helsinki, Suomi. Puhelin (tarvittaessa): +358 46 938 9546
Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kuluista. Pakkaa tavarat huolellisesti, jotta ne saapuvat vahingoittumattomina. Voit käsitellä tavaroita samalla tavalla kuin kaupassa niitä tutkiessasi, mutta vastaat tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu niiden käsittelemisestä muulla tavalla (esimerkiksi käyttämisestä, pesemisestä tai vahingoittamisesta).
Maksujen palautus: palautamme kaikki suorittamasi maksut, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan mukaisesti, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota käytit, ellei toisin sovita, eikä palautuksesta peritä sinulta maksuja.
Milloin peruuttamisoikeutta ei ole: tavarat, jotka on valmistettu sinun määrittelyjesi mukaan tai selvästi yksilöity sinulle, kuten tilaustaideteokset ja muotokuvat, tuotteet, joihin on pyynnöstäsi lisätty tekstiä, kuvia tai muita muutoksia, sekä tuotteet, jotka on valmistettu koossa tai versiossa, joka ei kuulu kaupan vakiovaihtoehtoihin. Peruuttamisoikeus ei myöskään koske digitaalisia latauksia (kuten e-kirjoja), kun olet ennen maksamista hyväksynyt, että lataus on käytettävissä heti ja että menetät siksi peruuttamisoikeuden; vahvistamme tämän tilausvahvistuksessa.
Yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta (ks. kohta 11).
Peruuttamislomakkeen malli (täytä ja palauta vain, jos haluat peruuttaa)
Vastaanottaja: Jasu Wonder World, Pohjavedenkatu 4 A 20, 00980 Helsinki, Suomi, jasuwonderworld@gmail.com
Ilmoitan, että peruutan seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni: ____
Tilattu / vastaanotettu: ____
Tilausnumero: ____
Nimi: ____
Osoite: ____
Päivämäärä: ____
10. Virheellinen tuote (virhevastuu)
Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa sitä, mitä on kuvattu tai sovittu, sinulla on kuluttajansuojalain 5 luvun mukaiset oikeudet. Nämä oikeudet eivät riipu erillisestä takuusta, eikä niitä ole rajattu tiettyyn aikaan: ratkaisevaa on, kuinka kauan vastaavan tuotteen voi kohtuudella odottaa kestävän.
Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen huomaamisesta (kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa) sähköpostilla osoitteeseen jasuwonderworld@gmail.com, mieluiten lyhyen kuvauksen ja valokuvan kera. Korjaamme tai vaihdamme tuotteen, tai jos se ei ole mahdollista tai kohtuullista, annamme hinnanalennuksen tai puramme kaupan ja palautamme rahasi. Maksamme virheellisen tuotteen palautuskulut.
Tavallinen kuluminen tai vahinko, joka johtuu tuotteen väärästä käytöstä tai hoito-ohjeiden vastaisesta käsittelystä, ei ole virhe. Sinulla voi lisäksi olla oikeus lain mukaiseen korvaukseen virheen aiheuttamasta vahingosta.
11. Yritysasiakkaita koskevat poikkeukset ehdoissa
Yritysasiakkaiden osalta Jasu Wonder Worldin virhevastuu rajoittuu tilattujen tuotteiden hintaan. Wonder SHOP ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksistä. Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajansuojalainsäädäntöä. Näin ollen näiden ehtojen kuluttajansuojalainsäädäntöön viittaavat kohdat eivät koske yritysasiakkaita.
12. Ylivoimainen este (force majeure)
Wonder SHOP vapautuu näissä yleisissä sopimusehdoissa mainituista velvoitteista, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen. Wonder SHOP ei vastaa Asiakkaalle aiheutuvasta haitasta, joka johtuu siitä, ettei Wonder SHOP voi ylivoimaisen esteen vuoksi täyttää näissä ehdoissa mainittuja velvoitteitaan. Wonder SHOPin osalta ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta tilannetta tai olosuhteiden muutosta, joka on kokonaan sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
13. Palveluiden ja näiden ehtojen muutokset
Jasu Wonder World voi tarvittaessa muuttaa www.jasuwonderworld.net-sivustoa tai sen sisältöä tai näitä yleisiä sopimusehtoja. Voimassa olevat ehdot ovat nähtävillä Wonder SHOPissa tilaushetkellä.
14. Riitojen ratkaiseminen
Pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet ensin neuvottelemalla kanssasi, joten ota yhteyttä osoitteeseen jasuwonderworld@gmail.com. Jos emme pääse sopuun, Suomessa asuva kuluttaja saa maksutonta apua kuluttajaneuvonnasta (www.kkv.fi) ja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (Kuluttajariitalautakunta, PL 306, 00531 Helsinki, www.kuluttajariita.fi). Muissa EU-maissa asuvat kuluttajat saavat apua oman maansa Euroopan kuluttajakeskuksesta.
Tuomioistuimeen vietävät riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa. Suomessa asuva kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa, ja muussa EU-maassa asuvaa kuluttajaa suojaavat edelleen asuinmaansa pakottavat kuluttajansuojasäännökset.
15. Alkuperäisen taideteoksen ostoehdot
Asiakkaasta tulee alkuperäisen taideteoksen omistaja, kun hän on maksanut sen koko hinnan.
Maksettuaan alkuperäisen taideteoksen koko kauppahinnan Asiakkaasta tulee kyseisen taideteoksen omistaja, mutta hän ei omista sen tekijänoikeuksia. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida tai monistaa taideteosta sellaisiin kaupallisiin tai markkinointitarkoituksiin, joiden avulla hän voisi millään tavalla saada taloudellista hyötyä. Tämä oikeus kuuluu yksinomaan Taiteilijalle (Jasmine Hintsala), joka pysyy myydyn taideteoksen tekijänoikeuksien ainoana omistajana.
Asiakas voi ostaa taideteoksen täydet tekijänoikeudet. Tämä tehdään erillisellä sopimuksella. Asiakas saa Taiteilijan allekirjoittaman asiakirjan todisteeksi tekijänoikeuksien luovuttamisesta.
Alkuperäisen taideteoksen omistajana Asiakkaalla on oikeus myydä alkuperäinen teos.
Asiakas saa valokuvata alkuperäistä taideteosta vain yksityisiin tarkoituksiin. Kaikki valokuvat, jotka on tarkoitettu sellaisiin kaupallisiin tai markkinointitarkoituksiin, joiden avulla Asiakas voisi millään tavalla saada taloudellista hyötyä, ovat kiellettyjä. Tämä oikeus kuuluu yksinomaan Taiteilijalle, joka pysyy myydyn taideteoksen tekijänoikeuksien ainoana omistajana.
Kaupasta ostettuihin alkuperäisiin taideteoksiin sovelletaan samaa 14 päivän peruuttamisoikeutta kuin muihin tuotteisiin (kohta 9), paitsi jos teos on tehty tilauksesta juuri sinulle (tilaustyö). Jos palautat alkuperäisen taideteoksen, pakkaa se yhtä huolellisesti kuin se oli pakattu sinulle lähetettäessä.
Alkuperäisen taideteoksen voi maksaa myös erissä erikseen sovittavalla sopimuksella; ota yhteyttä Taiteilijaan osoitteeseen jasuwonderworld@gmail.com tai numeroon +358 46 938 9546. Teos pysyy Taiteilijan omistuksessa ja toimitetaan, kun koko hinta on maksettu. Jos päätät lopettaa maksamisen, voit purkaa sopimuksen, ja palautamme maksamasi summan vähennettynä erämaksusopimuksessa kirjallisesti mainituilla kohtuullisilla kuluilla.
Taideteoksen tai siitä otettujen valokuvien kaupallinen käyttö ilman Taiteilijan lupaa loukkaa Taiteilijan tekijänoikeutta, ja Taiteilija voi vaatia hyvitystä ja korvausta tekijänoikeuslain mukaisesti.
Huutokaupassa myytäviin alkuperäisiin maalauksiin sovelletaan lisäksi verkkotaidehuutokaupan ehtoja.