Tietosuojaseloste
1. Johdanto
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Jasu Wonder World (“me”, “meitä”, “meidän”) kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja osallistut verkkotaidehuutokauppoihin.
Sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) (EU) 2016/679 ja sovellettavan Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
2. Keräämämme henkilötiedot
Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
2.1 Itse antamasi tiedot
- Koko nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero (kysytään kassalla pakettitoimituksia varten, jotta kuljetusyhtiö voi lähettää toimitusilmoituksen tekstiviestillä)
- Laskutus- ja toimitusosoite
- Tilin kirjautumistunnukset
2.2 Tapahtumatiedot
- Tarjoushistoria huutokaupoissa
- Ostohistoria
- Maksun tila (huom. emme tallenna täydellisiä maksutietoja)
2.3 Tekniset tiedot
- IP-osoite
- Selaimen tyyppi ja laitetiedot
- Sivuston käyttötiedot (evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla)
2.4 Asiakaspalvelun chat
Sivun kulmassa oleva chat-kupla on oma asiakaspalvelumme; sitä ei ylläpidä ulkopuolinen chat-yritys. Mitään ei tallenneta ennen kuin aloitat keskustelun. Kun aloitat, tallennamme kirjoittamasi viestit ja saamasi vastaukset, sivun jolla olit, selaimesi tyypin, maasi sekä IP-osoitteestasi muodostetun yksisuuntaisen sekoitetun koodin (väärinkäytön estämiseksi; itse osoitetta ei tallenneta). Ensimmäiset vastaukset antaa automaattinen avustaja, joka käyttää valmiita vastauksia. Jos pyydät keskustelua ihmisen kanssa, kysymme myös nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme vastata sinulle sähköpostitse, jos olet jo poistunut sivulta; jos olet kirjautunut asiakastilillesi, keskustelu liitetään tiliisi. Tekninen eväste muistaa keskustelusi selaimessasi enintään 90 päivän ajan, jotta voit jatkaa sitä; evästettä ei käytetä mainontaan eikä tilastointiin. Oikeusperuste on oikeutettu etumme vastata kysymyksiisi ja, kun kysymyksesi koskee tilausta, kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen. Vain automaattisen avustajan kanssa käydyt keskustelut poistetaan 30 päivän kuluttua; meidän kanssamme käydyt keskustelut poistetaan 12 kuukauden kuluttua niiden ratkaisemisesta. Voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan keskustelusi aikaisemmin.
3. Miten käytämme tietojasi
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttäjätilisi luomiseen ja hallintaan
- Huutokauppoihin osallistumisen mahdollistamiseen ja tarjousten käsittelyyn
- Maksujen käsittelyyn Stripen ja PayPalin kautta
- Pyytämiesi ilmaisten värityssivujen lähettämiseen ja suostumuksellasi satunnaisten sähköpostien lähettämiseen uusista värityssivuista, tuotteista ja tarjouksista (voit perua tilauksen milloin tahansa jokaisen sähköpostin linkistä)
- Ostettujen taideteosten toimittamiseen
- Tärkeistä asioista tiedottamiseen (esim. huutokauppojen tulokset, maksumuistutukset)
- Sivuston toimivuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen
- Lakisääteisten ja viranomaisvelvoitteiden noudattamiseen
4. Käsittelyn oikeusperuste (GDPR)
Käsittelemme tietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:
- Sopimuksen täytäntöönpano – huutokauppapalvelujen tarjoamiseksi ja ostojen toteuttamiseksi
- Lakisääteinen velvoite – vero- ja kirjanpitolakien noudattamiseksi
- Oikeutettu etu – palvelujen parantamiseksi, petosten estämiseksi ja alustan turvallisuuden varmistamiseksi
- Suostumus – vapaaehtoista viestintää varten (esim. markkinointisähköpostit)
5. Maksujen käsittely
Maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten palveluntarjoajien Stripen ja PayPalin kautta. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät maksutietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietojasi, eikä meillä ole pääsyä niihin.
6. Tietojen luovuttaminen
Luovutamme henkilötietojasi vain tarvittaessa: maksupalveluntarjoajille (Stripe, PayPal), kuljetuskumppaneille (toimitusta varten) sekä viranomaisille, kun laki sitä edellyttää. Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
7. Tietojen siirrot EU:n ulkopuolelle
Jotkin palveluntarjoajistamme (esim. Stripe, PayPal) voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Tällöin käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeet (SCC) ja Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset.
8. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen: tilitiedot säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen; tapahtumatiedot säilytetään 6–10 vuotta (Suomen kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi); markkinointitiedot säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.
9. Oikeutesi GDPR:n mukaan
Sinulla on seuraavat henkilötietojasi koskevat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy tietoihin – pyytää kopio tiedoistasi
- Oikeus tietojen oikaisemiseen – korjata virheelliset tiedot
- Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”)
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen: jasuwonderworld@gmail.com
10. Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toimivuuden varmistamiseen, liikenteen ja käyttäjien käyttäytymisen analysointiin sekä käyttökokemuksen parantamiseen. Voit hallita evästeitä tai poistaa ne käytöstä selaimesi asetuksista. Suostumuksellasi käytämme Google Analyticsia (Google Ireland Ltd.) kaupan käytön mittaamiseen (analytiikkaevästeet) sekä Meta-pikseliä (Meta Platforms Ireland Ltd.) ja TikTok-pikseliä (TikTok Technology Limited) mainostemme mittaamiseen ja tuotteidemme näyttämiseen kaupassa käyneille Facebookissa, Instagramissa ja TikTokissa (markkinointievästeet). Meta ja TikTok ladataan vasta, kun sallit markkinointievästeet. Google Analytics asettaa evästeitä vasta, kun sallit analytiikkaevästeet; sitä ennen (Googlen suostumustila) se lähettää vain nimettömiä, evästeettömiä signaaleja ilman tunnistetta, ja Google Ads -mittaus vaatii markkinointisuostumuksen. Katso evästekäytäntö; käsittelyn peruste on suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), ja voit perua sen milloin tahansa jokaisen sivun alareunan ”Evästeasetukset”-linkistä. Markkinointipikselien osalta olemme Metan/TikTokin kanssa yhteisrekisterinpitäjiä tietojen keräämisessä ja lähettämisessä. Lisätietoja on evästekäytännössämme.
11. Tietoturva
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien suojatut (HTTPS) yhteydet, henkilötietoihin pääsyn rajoittaminen ja luotettavien kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käyttö. Mikään järjestelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, emmekä voi taata ehdotonta turvallisuutta.
12. Lasten yksityisyys
Palvelujamme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä.
13. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitetyn voimaantulopäivän kera.
14. Yhteystiedot
Kaikissa kysymyksissä ja tietosuojaa koskevissa pyynnöissä: Jasmine Hintsala, Jasu Wonder World, Pohjavedenkatu 4 A 20, 00980 Helsinki, Suomi. Sähköposti: jasuwonderworld@gmail.com
15. Oikeus tehdä valitus
Jos katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, https://tietosuoja.fi
